曼尼图集团根据客户的喜好创新其紧凑型土方设备

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概述

客户:神灵集团
工业:农业、建筑和采矿机械制造业
总部地点:Ancenis、法国
网站:www.manitou.com
研究方法使用:买家偏好调查

挑战

曼尼托集团(Manitou Group)是世界领先的粗糙地形处理、制造和分销建筑、农业和其他行业的紧凑土方设备。为了更好地了解客户在决定购买防滑转向和紧凑型履带装载机时所经历的过程,Manitou与汉诺威研究公司合作,评估客户的品牌知名度、购买意图以及他们认为最重要的产品属性。vwin下载

解决方案

曼尼托聘请汉诺威分析客户的采购流程、产品和品牌偏好,以提高业绩,并在紧凑的土方设备市场脱颖而出。

研究目标:

  • 评估客户的品牌意识,以及他们对曼尼图产品的了解和感受
  • 了解客户对防滑转向和紧凑型履带装载机的需求
  • 评估不同品牌设备的未来购买意向
  • 确定哪些品牌是顾客最喜欢的以及为什么
  • 找出他们最强大的支持者,以及哪些潜在的品牌倡导者

“我们的使命是以客户为中心的产品,我们努力将客户的反馈定期纳入产品和服务设计。我们不仅需要了解客户对这台设备的感受,还需要了解他们如何看待Manitou和我们的竞争品牌。汉诺威的分析提供了客户对该设备的偏好和竞争格局的详细见解,帮助我们在市场中进一步脱颖而出,满足客户的最大需求。”

杰夫•Weido
高级产品管理与市场总监

方法

汉诺威设计了一项全面的买家偏好调查,调查对象为建筑、景观、农业或林业公司的392名参与者。汉诺威特别聘请了参与公司购买此类产品决策过程的专业人士,他们最近或不久将购买此类产品。

汉诺威在分析调查结果后,建议曼尼图在广告中强调他们的产品如何以强大的保修期、良好的性价比、优秀的服务网络和强大的性能满足客户的最大需求。此外,汉诺威还建议Manitou增加品牌知名度,通过针对性的广告努力与同行竞争。

影响

根据汉诺威的调查分析,Manitou能够:

  • 将客户的反馈信息整合到防滑转向和紧凑型履带装载机的设计和开发中,以提高产品性能
  • 在广告中强调对客户最重要的紧凑土方设备属性
  • 通过有针对性的广告来提高他们的品牌知名度,突出他们如何满足客户最大的需求

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