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COVID-19资源中心

这个资源中心更新为最新的信息每周。

最后更新2020年5月21日

随着COVID-19冠状病毒在美国和世界各地的传播,汉诺威正在密切关注该病毒。通过这个网站,随着形势的发展,我们为我们的客户提供最新的行业和雇主指导。

该COVID-19资源中心为您提供清晰的,可操作的信息,以帮助您的公司设计其COVID-19的回应。汉诺威选择了这些公共领域的资源和建立的参考指南跟踪新闻更新,不断发展的企业方式,消息和工具,以告知贵公司的COVID-19的回应。

我们已经成立了一个专门的COVID-19支持电子邮件(covid19-support@hanoverresearch.com),其中你可能会问有关COVID-19的任何问题。

网络研讨会:有意义的客户参与过程中COVID-19

周四,5月21日中午12点EST,加入我们,我们的营销专家小组讨论近期消费者支出趋势和战略的方式吸引客户,包括最终消费者,客户和买家,在前所未有的经济混乱的时期。

小组成员

  • LeeAnn Smulligan - 营销总监,T夫人的Pierogies
  • Jeff Weido - Manitou North America产品管理和营销高级总监

主持人

  • 贝丝·巴雷特-汉诺威研究公司董事总经理vwin下载

我们如何提供帮助

除该资源中心提供的信息外,汉诺威还致力于为您提供最新研究,以帮助您在疫情继续发展的过程中应对与COVID-19相关的挑战。以下产品和服务是专门为2019冠状病毒大流行设计的。

COVID-19情况报告

为了解COVID-19危机的经济、政治和公共卫生发展轨迹,汉诺威每周更新COVID-19疫情报告。在最初通过比较美国、中国和意大利的情况来跟踪大流行的演变之后,汉诺威现在将重点放在联邦和州一级对COVID-19的反应以及美国经济的重新开放上。

下载我们的COVID-19疫情报告

COVID-19消费的影响和支出追踪器

vwin下载汉诺威研究使用的指标包括金融,经济和就业必需和非必需产品类别中的影响和消费行为对COVID-19进行的美国普通民众情绪的持续跟踪。该仪表板可让您的基准和跟踪消费者的支出,频率和通道跨产品类别作为经济复苏的先行指标。数据采集​​仪,在线调查,推出2020年4月20日,每隔一周的数据被刷新。单击此处查看仪表板的概述

COVID-19业务条件追踪器

追踪您同行的企业经营状况的看法,并在这场危机中他们的反应。汉诺威创造了一个信息中心,让您比较它是如何在业务受到影响,如何应对相比,内和跨产业的同行。这项调查是在3月第16次和每周更新一次。单击此处查看仪表板的概述

查看现场采样版本在COVID-19业务条件跟踪仪表板或我们下载COVID-19商业反应快照报告对调查结果从跟踪的摘要

COVID-19行业级媒体监测

为了了解COVID-19如何影响您的行业及其社会和新闻媒体,汉诺威有8个COVID-19媒体监测器,覆盖8个关键行业,包括:

  • 饮料,
  • 食物,
  • 家庭用品,
  • 容器/包装,
  • 汽车、
  • 建筑产品,
  • 教育技术与出版,
  • 电子产品,
  • 工业机械,
  • 管理型医疗保健,
  • 医疗设备。

每个监视器报告以下信息:

  • 财务影响-跟踪你所在行业的市场领导者的股票价格。
  • 社会媒体影响-关注这些公司与COVID-19相关的Twitter活动。
  • 新闻媒体的影响 - 观看新​​闻报道各地的行业领导者的反应发展到COVID-19。

汉诺威安置在汉诺威数字门户的COVID-19显示器选项卡上的这些监视器。他们每天都会更新,我们邀请您经常访问他们,并按照COVID-19危机的演变,通过你的行业的社会和新闻媒体的报道。

品牌情感和消息COVID-19在

部署汉诺威的品牌情感和消息COVID-19系列研究,以了解如何沟通和COVID-19在建立与客户群的关系。初步研究表明,即使消费者没有在特定产品类别的消费,品牌都在此期间不确定性的机会,建立信任和品牌忠诚。现在就开始为美国经济开始重新和消费者进入奠定消费跟踪的基础是很重要的“新常态”。

  • 这项在线调查将评估客户在2019冠状病毒病大流行期间希望收到的沟通内容类型和频率,并对当前和潜在客户在特定产品类别中的消费习惯与美国普通民众进行比较。这些数据将使您能够与您的客户群建立牢固的关系,以确保在危机期间和随后的重新开放期间客户的保留。
  • 为了实现这个调查,汉诺威需要你的客户群的联系人列表。我们也可以通过第三方供应商小组调查潜在的或潜在的客户。
  • 汉诺威将为激励成本提供500美元,用于鼓励客户参与的客户名单激励或小组参与者的CPI,所有这些都是免费的。
  • 如果你有兴趣在部署这项调查,请让你的客户参与导演知道。

COVID-19认知和影响调查

部署汉诺威的看法和影响调查,以你的客户群,以了解他们的关注,以及如何COVID-19是影响他们的决策和品牌的忠诚度。答如关键问题:

  • 如何显著将COVID-19的影响客户的购买决定?
  • 多久你的客户预期COVID-19会影响他们的购买决定?
  • 考虑到对COVID-19的担忧,你的客户群中有多少收入面临风险?
  • 随着时间的推移,消费者对新冠肺炎影响下的消费者情绪和购买决策将如何波动?

比较竞争反应分析

为了将您对2019冠状病毒病的应对与您的竞争对手进行比较,汉诺威将利用公开的信息来检查您的竞争对手对2019冠状病毒病的市场机会和威胁的响应。这一分析可以为你们对COVID-19的短期和长期战略应对提供框架。

  • 评估竞争对手在公司网站和社交媒体平台上的沟通
  • 现货的竞争策略,如更改产品或服务,销售和营销活动,以及物流和客户服务活动
  • 表面出现的趋势响应COVID-19危机

了解一家公司如何使用汉诺威的比较竞争反应分析评估其竞争对手对COVID-19的反应并改进其定位。

关于COVID-19的最新信息

在设计企业应对关键要素

在建设你的计划,是指汉诺威的建议,在最近COVID-19情况报告。汉诺威目前建议:

  • 预计会有长期的经济影响,联邦关注经济政策,州关注公共卫生政策
  • 通过你的贷款人探讨下CARES联邦援助方案,但与处理和支付预期延迟
  • 作为公共卫生的企业管理者,为企业的长期影响做好准备
  • 监测区域联盟和国家政策,确定第一阶段重新开放的时间,并在重新开放业务时保持公共卫生重点
  • 开发量身定制的计划重新开放,灵活,健康为中心,并根植于数据

下载我们的COVID-19情况报告,以了解更多信息。

总体指导

法律和监管

立法(当前和最近)

行政的

操作

PTO和病假

  • 根据EEOC短期残疾可以通过ADA覆盖作为扩展未付休假期间或修改的日程安排,直到雇员复苏。
  • 家庭第一冠状病毒应对行动,用人单位少于500名员工必须提供12周保护休假的合资格雇员无法工作,因为照顾他们的孩子的学校或已被关闭。
  • 关怀法案为工人提供了更多的带薪病假,并使一些次要的修订FFCRA。
  • 亚马逊的公告它会在谁已被诊断患有COVID-19送货司机和季节工提供资金2500万$。
  • 几家主要的零售和餐饮连锁店包括苹果(Apple)、沃尔玛(Walmart)、星巴克(Starbucks)和乔氏(Trader Joe 's)在内的多家公司都已针对新冠肺炎疫情调整了员工福利和休假政策。

旅游指南

网络研讨会记录 - 制图课程:应对COVID-19

看着我们的公共卫生和刺激的专家小组拆包迅速转变公众健康状况及其对业务的影响。

重开业务

为了帮助企业制定战略,通过优先进行员工和顾客的健康和安全量身定制的,灵活的计划的发展重新开放的最佳框架汉诺威已收集这些资源。

早期他重新

  • 看看这些例子从餐馆在亚洲重新开放重塑有什么好的客户体验的手段。
  • 了解订单一些欧洲国家正在重新开放各种工业和商业类型。
  • 读了安全协议。美国汽车厂都采用,以中国和欧洲关于如何重新打开一个指南。
  • 探索如何欧洲休闲和餐饮业再开与改变的空间,清洁的做法,以及保护措施的员工和客户。

雇员及雇主权利

  • 社会为人力资源管理提供了一个员工合法权利概述关于拒绝来上班。
  • 平等就业机会委员会最近宣布,雇主可以在雇员重返工作岗位之前对他们进行COVID-19检测。
  • 读了COVID-19临时执法应对计划从OSHA提供用于处理员工投诉,转介,以及严重的疾病报告的安全和卫生官员的指导方针。
  • 查看哪些国家有扩大工人的补偿对一线工人的利益。
  • 阅读有关如何沃尔玛是确保响应由雇员,对雇主的第一COVID-19的诉讼之一提出的诉讼员工的健康和安全。

员工福利的变化

  • 阅读上临时或永久的员工福利和政策变化考虑与服务供应商相关的合同、健康福利和补偿计划。
  • 热门雇主如何作出可能永久改善员工福利通过COVID-19刺激。
  • 除了联邦和州关于健康福利相关法规的指导,阅读彭博社法的关于与健康信息隐私和安全和供应商管理相关的其他注意事项的文章。
  • 读到目标在大流行期间通过延长提高工资和福利来支持雇员。

公司重开的例子

  • 采用这些原则从RetailDive指导,同时保护员工和潜在客户的非必需零售网站的重开。
  • 用这个骨架从摩根路易斯开发,同时更新业务连续性计划的潜在复发重启计划。
  • 请参阅李尔公司的安全工作剧本学习如何保护你的劳动力,同时启动你的生产设施。
  • 阅读华尔街日报概要美国公司对重新开业问题的回应。
  • FoodNavigator的博客获取有关食品和饮料公司在大流行期间的反应、影响和消费者情绪的最新信息。
  • 跟进关闭门店的零售商的反应,工作时间的变化,以及采取的保护员工和顾客的措施零售潜水的跟踪器
  • 用这个指南来帮助企业重新开业。

未来的工作空间

  • 了解如何在工作场所可能会永久性地改变后的流感大流行已经结束,根据《福布斯》的预测。
  • 阅读Gartner的关于组织如何帮助提示通过远程工作管理远程员工高德纳公司(Gartner)报告称,近四分之三的首席财务官计划将至少5%的员工转为永久远程办公。
  • 考虑一下德勤的建议“未来工作”的能力改造工作,劳动力和工作场所的建设抗御能力应对未来的破坏。
  • 探索制造商的视角在流感大流行将如何影响工作环境的前进,包括增加使用技术,员工个人的敏捷性,供应链的评价,以及倒班。
  • 阅读建筑师和设计师如何重新评估组织布局和材料用于新建、改建商业和公共场所。

开发您的COVID-19通信战略

汉诺威收集了大量资源,帮助企业设计危机沟通计划,以沟通它们对COVID-19的反应。以下是一些公司用来实施沟通策略的资源。

设计用于COVID-19通信战略

做与不该做的COVID-19通信

  • 客户收到数百封电子邮件,为品牌和企业的种族超过安抚他们的冠状病毒发展的形势。Econsultancy提供的提示电子邮件沟通的注意事项所述COVID-19中。
  • 社交媒体通过控制叙事和直接与客户接触,帮助品牌维护组织声誉。学习如何在冠状病毒危机期间,Twitter支持其平台上的品牌在《广告周刊》的这篇文章中。
  • 过去一周,全球各地的收件箱里充斥着新冠肺炎病毒(COVID-19)信息,取代了典型的针对性促销攻势。您是否想知道在您的冠状病毒声明中应包括哪些内容?用这个AdRoll文章作为指南。
  • 与当前流行冠状病毒,很多人想知道他们是否应该在危机期间投放广告。查看知名品牌如何在冠状病毒危机期间调整广告。想知道你是否应该在危机期间运行Facebook广告?阅读爱德曼的指南危机期间使用付费媒体

写作通讯的全球危机

来自全球顶尖公关公司资源

交流一下COVID-19响应给客户

这些外联通信提供了美国公司在实施通信战略中使用的不同通信的例子。

COVID-19商业反应快照

保持最新的美国企业如何应对我们的业务响应快照的COVID-19大流行。

美国大型企业组织的响应COVID-19

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